• Les ressources humaines sont la recette numéro 1 dans une organisation.

• Effet de mode USA (Human management = GRH)

La dimension juridique.

Ce sont des textes dans le but de protéger les salariés, la façon de recruter, de rémunérer...les syndicats...etc. Le droit du travail touche tous les aspects des RH en France.

La dimension économique.

Il y’a 450 millions d’habitants dans l’Union Européenne qui contient des pays qui n’ont pas une situation économique stable ou de niveau élevé. La concurrence des entreprises de l’U.E se fait entres les pays des états-membres (italiens, espagnols...) au niveau de l’industrie et de l’agriculture. Pour rester en vie il faut rester compétitif également au niveau mondiale. La pression sur les entreprises conduit les entrepreneurs à être économe sur la main d’œuvre. Le jeu est inégal et les règles différent selon les pays. La délocalisation est le résultat de cette concurrence. Il est nécessaire de diminuer pour ne pas disparaître. Les conséquences de ces politiques se font sentir sur l’emploi.

La dimension technologique

Chaque fois qu’il y a un nouveau procédé, 2 effets se produisent :
  Création de valeur / création d’emploi.
  Chaque fois qu’on innove on détruit ce qu’il y’avait avant car il n’y a plus d’intérêt pour personne. Exemple la photo numérique, il y’a de moins en moins de pellicules et de plus en plus de bornes pour imprimer ces photos. L’emploi se développe et de déplace vers l’Asie du Sud-est et certains autres pays à faible coût de main d’œuvre. Le changement technologique est donc créateur et destructeur. Les équipements sont très vites obsolètes.

 Il est nécessaire pour la France ou un pays de faire des efforts en Recherche et Développement et les exploiter.

 Mode et luxe, design et style. Quand on achète un produit on achète une esthétique.

 Il y’a un problème de sous-traitance d’emploi, la SG par exemple sous-traite sa comptabilité en Inde. Beaucoup de valeur ajoutée se fait pour l’électronique. Il est important de développer des stratégies pour contrebalancer les problèmes :

Pour les entreprises :
  Avoir les yeux ouverts pour scruter l’environnement Menaces/opportunités et anticiper les évolutions.
  La rapidité, il faut qu’elles soient réactivent, proactives, être capable de prévoir et faire face aux changements.
  Faire de la qualité totale.

La dimension sociétale (culturelle).

Avec la mondialisation, les entreprises sont obligées de prendre en compte les différences culturelles : langues, religion, modes de vie, façons de penser...On ne peut pas gérer le personnel de la même façon selon les pays où on est implanté : on parle de management culturel différencié. Selon Hofstede il est possible de distinguer les cultures selon 4 critères :

La distance hiérarchique (c’est une distance sociologique).

Relation au pouvoir, à l’autorité dans les entreprises et dans les familles ou selon les sociétés on se soumet à l’autorité du père ou de la mère. Les rapports de pouvoir peuvent être sacralisés. L’accès au pouvoir peut être difficile voir impossible pour certains (sexe, castes...)

Individualisme/collectivisme.

L’individu est privilégié dans la culture occidentale de type Judéo-chrétienne, ce qui n’est pas le cas des autres sociétés. On peut remplacer le mot collectivisme par communauté ou communautarisme. Référence de collectivisme, tribus qui vivent en communauté. L’espace de solidarité est l’espace social auquel on est ouvert. La conséquence du collectivisme est le fait qu’il n’y a pas d’épargne car il y’a une constante redistribution individuelle de l’argent.

Féminité/masculinité.

Rôle traditionnel de la femme : faire des enfants et les élever. Les valeurs : sentiment maternelle, compassion (l’intérêt que porte les femmes pour quelqu’un de plus faible. Rôle de l’homme : représente la force, l’autorité, la protection. Il y’a des métiers qui sont devenus des métiers masculins (l’armée...). La féminité génère dans certains pays des types d’activités qui peuvent paraître normaux ou pas. En France il y’a une féminisation des valeurs.

Contrôle de l’incertitude.

Attitude qu’on a collectivement à craindre le futur. Face à cette attitude, culturellement on n’a pas la même réaction selon les religions du monde. Dans le cas de la France on est plutôt inquiet et agressif. Pour faire face aux incertitudes on fait des droits, des contrats de méfiance. On consomme des anxiolytiques, de l’alcool, du tabac pour maîtriser l’angoisse et l’anxiété. Cela peut aussi se traduire par le fait d’être un leadership (USA) qui apporte une certaine sécurité.

De nos jours on ne peut plus séparer l’économie de la culture, du juridique...Le monde actuel se caractérise par des incertitudes et des turbulences qui interviennent dans tous les domaines. On essaie de pérenniser les entreprises car il existe des instabilités. Aujourd’hui une entreprise doit intégrer le plus tôt possible les innovations et même le progrès technique. On pratique le Bench Marketing : démarche de gestion qui consiste à ce comparer au meilleur et utiliser les mêmes méthodes que lui. Il faut donc essayer de comprendre les gens et leurs origines différentes.

Définition de la Gestion des ressources humaines

La GRH recouvre l’ensemble des opérations qui ont pour but d’acquérir, d’adopter et de développer un capital humain dans le but de produire et de répondre aux besoins de l’entreprise ou de l’organisation.

Le but de l’entreprise correspond aux stratégies, aux choix personnels. Les ressources humaines sont une fonction générale, à tous les niveaux de l’entreprise, à toutes les fonctions : fonction de production, fonction commerciale, recherche et développement. Les RH ne se sont pas exclusivement gérés par un ensemble de personnes : Tout l’encadrement : chef d’équipe, dirigeant. La GRH est une fonction partagée.

« Tous GRH ». La GRH est une fonction générique née dès la création de l’entreprise à partir d’un salarié. Le service de RH apparaît en général à partir de 50 salariés. Si elle a une petite taille, c’est le responsable qui dirige. Si elle a une grande taille, le responsable délègue le pouvoir.